:: Human Mobile - Mensagens SMS e Mensagens de VOZ

Soluções

» Human SMS Contact Center

Solução específica para contact centers, permite enviar lotes de mensagens com escalonamento por horários, a fim de otimizar o atendimento receptivo do call center.

Veja os principais vantagens oferecidas pela solução:

Operação completa do envio de torpedos
Upload seguro de arquivos
Agendamento e Distribuição das mensagens em diferentes horários
Relatórios detalhados por lote
Relatórios diários e mensais
Adaptação ao seu lay-out de arquivo

Solicite Proposta | Solicite Conta de Testes

Como funciona na prática

Seu callcenter pode adotar o SMS como um canal barato e instantâneo para obter retorno dos usuários. Assim, você pode solicitar aos interessados que liguem para sua central, fazendo com que suas PAs sejam ocupadas por usuários com alto interesse em negociar um acordo.

Sua equipe técnica (própria ou terceirizada) definirá em conjunto com nossa equipe o layout adequado para os arquivos, que serão interpretados pelo Human SMS Contact Center. A partir de uma interface rápida e de fácil uso, você poderá a partir de um arquivo, agendar as mensagens de 1h em 1h, ou da maneira que preferir, reduzindo assim o risco de ocupar suas PAs com muitos retornos simultâneos.

Você ainda acompanha em tempo real o status de envio de cada mensagem através de relatórios resumidos ou detalhados.

contato@human.com.br

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