Case -

Programa de Responsabilidade Social da Souza Cruz usa SMS para confirmação de inscrições

Líder absoluta no mercado nacional de cigarros, a Souza Cruz é subsidiária da British American Tobacco, o mais internacional dos grupos de tabaco, com marcas comercializadas em 180 países.  Atuando em todo o ciclo do produto, desde a produção e processamento do tabaco até a fabricação e distribuição de cigarros, a empresa também prioriza a Responsabilidade Social na condução do seu negócio e mantém um diálogo contínuo com a sociedade.
Em razão dessa busca por interação e fomento de discussões e reflexões nas comunidades onde está inserida, a empresa criou, em 2005, o programa Diálogos Universitários, uma iniciativa na área de educação com os objetivos de contribuir com a formação intelectual e humana dos universitários e estimular o empreendedorismo jovem.
O programa é realizado em parceria com universidades e com estruturas representantes de alunos (empresa júnior, centro acadêmico), que escolhem o palestrante. Hoje, o Diálogos Universitários está presente nas cinco regiões do País e já enumera a participação de cerca de 55 mil universitários.
Para melhorar o controle e a logística das inscrições dos participantes do programa, a Souza Cruz precisava de uma ferramenta de comunicação ágil e eficaz. Foi a partir dessa necessidade que nasceu sua parceria com a Human Mobile – uma das maiores empresas integradoras de SMS do País ?, que passou a fornecer soluções para o envio de mensagens de texto.
O funcionamento é muito simples: o interessado faz a inscrição para o programa no portal www.dialogosuniversitarios.com.br. Assim que a solicitação é validada, uma mensagem SMS é enviada direto para o celular do inscrito, o que resulta em agilidade, maior controle e segurança.
Dessa forma, sincronizando seu processo com uma ação de mobilidade, adicionando as mensagens SMS em sua comunicação, a Souza Cruz beneficiou-se de duas maneiras: alcançou eficácia para uma demanda que precisava ser otimizada e conseguiu maior envolvimento com o público jovem, que vive cada vez mais conectado.