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Com o envio de SMS para comunicação com seus doadores de sangue, o SHH atinge hoje um índice de retorno de 15%. Anteriormente, com ligações telefônicas e correio o número correspondente representava apenas 3%.

Criado há mais de 30 anos, o Serviço de Hematologia e Hemoterapia de São José dos Campos (SHH) é responsável pelo fornecimento de sangue de qualidade para 33 hospitais e clínicas das cidades de São José dos Campos, Jacareí, Pindamonhangaba e parte de Taubaté. Fruto do trabalho dos médicos Djanete Barbosa de Melo e Cláudio Pessoa de Melo, o SHH é um centro de excelência no atendimento a pacientes com doenças hematológicas e especialista em exames diagnósticos do sangue.

Para facilitar a comunicação com os voluntários já recrutados e garantir seu banco de sangue sempre abastecido, o SHH passou a utilizar o SMS como ferramenta para convocar os doadores. Tudo começou em 2008, quando foi firmada a parceria com a Human Mobile - empresa especialista em soluções SMS corporativas. De lá para cá, os resultados são cada vez mais positivos.

Segundo Paulo Pontes, supervisor do setor de Captação de Doadores, o envio de SMS é feito para quatro finalidades principais: o aviso sobre o déficit de estoque de grupos sanguíneos específicos; mensagens para convocar doadores ausentes; mensagens com agradecimento pela doação e cumprimentos nas datas de aniversário dos doadores; e recentemente, aconfirmação de consultas médicas no Consultório de Hematologia também passou a ser realizada via SMS.

Um levantamento feito pelo SHH revelou que 88% dos doadores cadastrados têm telefone celular.  Essa estatística comprova a poderosa abrangência que o envio de SMS alcança e explica a assertividade da ferramenta. O índice de retorno dos doadores que recebem as mensagens chega a 15%. Anteriormente, quando a comunicação era feita via telefone ou correio, o índice ficava em apenas 3%. A eficiência do SMS, através da pró-atividade do SHH está ajudando a garantir que não falte sangue em hospitais e clínicas da região de São José dos Campos. E tudo isso é proporcionado com o investimento de poucos centavos por mensagem.

E vale lembrar que quase todas as pessoas podem se tornar doadoras de sangue. Basta ter de 18 a 65 anos; homens devem pesar mais de 50 quilos e mulheres mais de 55 quilos. Algumas horas antes da doação é bom evitar comidas gordurosas e também não ingerir bebidas alcoólicas. E além disso, basta apresentar um documento de identificação com foto. Informe-se na sua cidade e entre nessa corrente de solidariedade. Doar sangue é ajudar a quem precisa.